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售后服務須知 更多+

 退換須知

 
  一、凡退換貨商品包裝完整,配件齊全(含說明書/贈送禮品)者,均支持7天無理由退換貨。
 
  二、退換貨郵費承擔問題:
 
  1、產品質量問題、發出貨:賣家承擔郵費;
  2、買家買錯產品,多買而退貨,少買補貨等;買家承擔運費;
 
  三、以下情況商品不能辦理退換貨:
 
  1、商品有明顯使用痕跡,機身人為損壞,影響二次銷售。
  2、原包裝損壞或遺失,配件不全或者損壞者;
  3、自行拆機維修造成損壞的;
  4、自簽收起超過30日不能辦理退換貨,并請理解合作,謝謝!
 

保修須知

 
  一、免費保修自簽收日期開始算保修時間,保修時間以產品說明書上標注為準;
 
  二、人為損壞,或者自然災害不可抗拒因素損壞不提供免費保修。
 

關于物流

 
  一、本商城跟德邦物流,順豐快遞,韻達快遞,中通快遞等戰略合作伙伴,所選產品首選以上快遞;
 
  二、單獨購買【配件】的,關于物流信息請咨詢客服MM;
 
  三、由于安檢力度增加,所有郵寄含電池的電子產品部分地區不能走空運,詳細以快遞公司制定空運地區為準。
 
  四、關于時效,看地方快遞公司的能力了,請自行把握好購物時間,避免貨物不能按理想時間準確到達,未到達途中退貨退款需要承擔來回運費;
 

簽收須知

 
  一、簽收前請務必注意外包裝是否完整無損,先不要著急簽收,與快遞人員當面拆包檢驗貨物是否完好無損,確認數量以及貨物無誤后方可簽收;
 
  二、如有異常請及時與我們工作人員聯系,客服或者電話聯系到我們售后服務工作人員,貨物不對或者數量缺少與我們聯系后,請拒收;
 
  三、如果未看貨物是否無誤盲目簽收后,反應貨物有損壞或者丟失不是原購物問題,由于無法判斷責任所在,恕我們不能為此承擔賠償責任,請親們知悉;
 
  我們一直用心在做!謝謝親們的支持,您的支持是我們前進的動力!

 

 

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